轉眼間，和掌上明珠共度春秋已四載有余！回首幾年來(lái)的成敗得失，揮灑的汗淚歡笑，往事歷歷在目。

曾經(jīng)的我，是個(gè)膽小怯懦的女孩。在親戚朋友聚會(huì )的時(shí)候，我總是坐在角落的那個(gè)人；去公園，看到翻轉的過(guò)山車(chē)和穿越的海盜船，朋友們都興奮地去玩了，我總是留下拎包的那個(gè)人，我孤孤零零在下面看朋友玩得大聲尖叫；在遇到陌生人的時(shí)候，我總是不善言辭，別人問(wèn)，我來(lái)答，并且一開(kāi)口說(shuō)話(huà)，心突突直跳，手心還冒汗……

就是這樣的我，在四年前彌勒專(zhuān)賣(mài)店籌備開(kāi)業(yè)時(shí)，我來(lái)了。當時(shí)我就是一名小小導購，即便在同事的鼓勵下，我依然是猶猶豫豫去接待顧客，因為害羞和緊張，在給顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，說(shuō)話(huà)磕磕巴巴，聲小若蚊吟。常常是一陣忙碌后，腿腳都走酸了，不僅沒(méi)有賣(mài)出一件產(chǎn)品，還讓顧客甩下句“什么品牌呀！”，然后他們揚長(cháng)而去。

一次，兩次……每當看著(zhù)顧客的離去，我憋屈的淚就在眼里轉，我心中直埋怨自己。

同事的銷(xiāo)售能力也不是剛來(lái)就有的，但為什么大家能很快上手，而我就不能改變？大家都在進(jìn)步，我為什么還是老樣子？眼望著(zhù)顧客的離開(kāi)和單績(jì)的丟失，我挫敗了。店長(cháng)在私底下告訴我，溝通是一件非常有魅力的事情。咱們做銷(xiāo)售的，第一步就是要學(xué)會(huì )講話(huà)，并且懂得客戶(hù)心理。她讓我克服自己內心的緊張和害羞，努力的多去嘗試。

我想著(zhù)店長(cháng)的話(huà)，不斷的反思著(zhù)自己。在做銷(xiāo)售的這段時(shí)間我了解到，掌上明珠家居的品牌和品質(zhì)都非常好，但因為顧客對其品牌的認知少，對商品缺乏體驗。所以如何將產(chǎn)品的品質(zhì)詳細的反饋給顧客，這成了我做銷(xiāo)售的一個(gè)重要難題。我的失落逐漸影響到了其他的同事。在我遇到瓶頸的時(shí)候，同事們都會(huì )私底下給我打氣。他們常說(shuō)的一句話(huà)就是：慢慢來(lái)，相信自己，你一定行。在這期間，店長(cháng)也多次派我外出學(xué)習，讓我增長(cháng)了見(jiàn)識也豐富了經(jīng)驗。就這樣，隨著(zhù)時(shí)間的推移，知識的累積，在同事的幫助下我越來(lái)越成熟，接待顧客積極而主動(dòng)，每當我輕松自如做下單績(jì)和大家分享成功的喜悅，看著(zhù)同事們投來(lái)的贊許目光和祝賀聲時(shí)，我變得更自信了！

“我一定要！我就一定能！”逐漸成為了我的座右銘。一邊受挫，一邊努力，然后下定決心改變自己。在我成長(cháng)的道路上，店長(cháng)和同事們的良苦用心也讓我備受感動(dòng)，同時(shí)也讓我在銷(xiāo)售的道路上越走越堅實(shí)。如今，原先的店長(cháng)因家庭原因離職，而我，從一名小小導購員，榮升為店長(cháng)，帶領(lǐng)一批又一批剛畢業(yè)的小妹妹，教她們怎么做好一名家居顧問(wèn)。

王珺  掌上明珠云南彌勒專(zhuān)賣(mài)店